コミュニケーション研修のパイオニア
長年培ったノウハウで人材育成を支援します！

当社ではもともと営業教育のコンテンツを本社から提供されており、その教育に2年をかけて取り組んでいました。素晴らしいコンテンツではありながら、ドクターとの関係が出来上がってこそ生きるプログラムだったのです。
ドクターと基本的な人間関係が構築できており、こちらのアプローチに誠意を持って答えてくれるということを前提につくられているので、この基本となる信頼関係ができていないMRはなかなか実践にうつせないというディメリットがありました。
そしてまた、マネージャーがこの関係構築の理論とスキルを教えることができなかったのです。そこで、そこを埋めるものを探しているとき、ファシリテーション研修でお世話になっていた話し方研究所に相談したところ、欲しかった領域のコンテンツをお持ちだと知りました。

話し方研究所はカスタマイズしてくれるのですが、私たちは、当社オリジナルを目指して共に設計していこうという依頼をしました。
そこで、こちらの指定する薬剤とドクターから引き出したい重要なニーズを設定し、質問話法の開発、聞き方の技術全般、コミュニケーションの理論などをプログラムに入れて、一度トライアルコースを実施することも依頼しました。

トライアルコースでいくつか修正すべき点が見えてきましたが、どうしても講師力が強く、受講したマネージャーがMRへ展開するときに劣化してしまうのでは、という懸念があります。
プロがやる研修は動機付けも含めて効果的ですが、その研修を受けた者がどれほど再現し、効果をあげるか、というのが今後の課題です。導入したことには十分満足しています。