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「謝り方」の技術: その“ピンチ”も“チャンス”に変わる!
福田 健
1,404円（税込）
謝り方には「ちょっとしたコツ」があります。誠意があれば、相手に許してもらえるわけではありません。どこまで謝ればいいのか、どうしたら相手に誠意が届くのか。本書では、ニュースの謝罪会見や日常シーンで見られる具体例を参考に、誠意が伝わる「謝り方の基本」から、相手をファンに変えてしまう「スゴ技」まで紹介、「謝り上手になるポイント」をまとめています。
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怒る技術 怒られる技術
福田 健
1,620円（税込）
怒るのもコミュニケーション！本気を伝えなければ事態は改善しません。怒りを我慢するのはかえって危険。叱る時、上司に反論する時、世の中の不当な行為を糺す時、感情的にならずにどう怒りを表すか。またそれをどう前向きに受け止めるかの心構えを説いた一冊。
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わが子に伝える「話し方」の技術
福田 健
1,512円（税込）
母親の「会話センス」で子どもは伸びる。子どもが話す時の親の聞き方次第で、子どもはしゃべることに自信をもちます。著者の見聞や母親へのアンケート調査をもとに、ふだんなにげなく使っている言葉が子どもにとってどういう意味を持ち、どう改めるべきかを、シチュエーション別に解説した一冊。
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女性は「話し方」で9割変わる
福田 健
840円（税込）
女性にとって「話し方」は単なるアクセサリーではなく、生きるうえでの必須科目。初対面でも苦手意識がなくなる話し方、「聞き上手」になれば「話し上手」になれる、“話のしやすい人”と頼りにされる聞き方話し方、など日常の具体例をたくさん盛り込み、会話上手になるためのヒントを紹介。
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1分で大切なことを伝えるお母さんの「話し方」
内田 賢司
864円（税込）
子どもの失敗は子どもが成長するチャンス。失敗が成長のチャンスに変わるかどうかは、親の伝え方次第です。叱る、ほめる、励ます等、目的に合わせて“しっかり伝わる”話し方を紹介します。
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たった20秒!“あッ”という間の説得術―一瞬で人の考えを変え、行動を促す話し方のテクニック
内田 賢司
1,512 円（税込）
説得は、かけた時間と労力に比例して成功率が高まるわけではありません。相手の事情を把握し、相手が求めるものをピタリと言い当てれば、一瞬にして人はその気になり、考えを改める。説得を短時間で仕上げるために役立つとっておきの60のノウハウを紹介します。
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会社での「話し方」「聞き方」絶対ルール
福田 健
1,260 円（税込）
ビジネスシチュエーション別に、会社での適切な「話し方」「聞き方」を解説!相手に“できる!”と思わせるコミュニケーション術が身につく、毎日の仕事に必携の一冊。
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NOがYESに変わる魔法の「話し方」
福田 健
1,620 円（税込）
怒るのもコミュニケーション！本気を伝えなければ事態は改善しません。怒りを我慢するのはかえって危険。叱る時、上司に反論する時、世の中の不当な行為を糺す時、感情的にならずにどう怒りを表すか。またそれをどう前向きに受け止めるかの心構えを説いた一冊。
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ほめて成功する53の法則---人間関係がうまくいく
福田 健
693 円（税込）
「話し方」のプロが教えるほめ上手=コミュニケーション上手への道。
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5分で身につく! 部下が育つ「話し方」
福田 健
1,470 円（税込）
ちょっとした話し方のコツを身につければ、部下もあなたも変わる!88の場面別コミュニケーション技術を解説!目からウロコの部下育成読本。
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失敗をチャンスに変える「話し方」
福田 健
840 円（税込）
失敗は取り消せない。でも相手の気持ちは変えられる！ 話し方の失敗である「失言」をチャンスに変える対処法や、同じ「失言」を繰り返さないコツなどを説く。〔「「うかつな一言」で後悔しない話し方」（成美堂出版 ２００５年刊）の改題改訂〕
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魔法の「話し方」
福田 健
840 円（税込）
仕事において、社内外を問わず、良好なコミュニケーションのあり方が重要になっている。そこで仕事の出来を左右する話し方のコツを紹介。
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子どもは「話し方」で9割変わる
福田 健
940 円（税込）
家庭・友だち・学校での人間関係にスグ効く。人格が磨かれ、成長し魅力的な『良識ある大人』になる。誰からも愛され、どんなことにも自信を持てるようになる。
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「話し方」で仕事力は3倍上がる!
福田 健
945 円（税込）
職場の人間関係は「話し方」が基本。明るく、活気あふれる職場をつくるには、どうしたらいいか?上司と部下が互いに信頼しあえる職場は、どうしたらつくることができるのか?「話し方を変えるだけで、職場が変わり、評価も仕事力も上がる」―その秘訣がここにある。
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なぜか人に好かれる話し方
福田 健
998 円（税込）
誤解されないコツ、自信を与えるほめ言葉、相手を傷つけず「NO」と言う、「YES」といわせる話し方…etc.人間関係で失敗しない極意。
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伝わる!話し方
福田 健
1,365 円（税込）
「忙しいときに急なお願いをしたい」「電話のセールスをさっさと断りたい」「ご近所づきあいの誘いを断りたい」「別れを切り出したい」等々、私たちの生活や仕事の場面では「言いたいこと」や「言いにくいこと」を含めて自分の本音をしっかり伝えなければならない場面が多くあります。 そんなとき、あなたは躊躇せずに、角を立てずに、しかもしっかりと相手にメッセージを伝えることができますか？ 本書は話し方について、話し方研究の第一人者が、その場の状況にあった言葉の選び方、話し方についてていねいに解説します。 「こういえば伝わる」というモノの言い方の勘所がつかめる一冊です。
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こんな簡単な話が、なぜ通じないのか!
福田 健
1,365 円（税込）
職場での意思疎通はますます困難な時代に。「話せばわかってくれる」という淡い期待はあっさり裏切られる。なかなか通じない会話に疲労感だけが溜まり、古き良き時代の「察し型」コミュニケーションへの郷愁に浸る人がいる。もう一方に、それでもわかってもらおうと「発信型」コミュニケーションの努力を怠らず、イライラ感をひたすら募らせる人もいる。
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敬語でゼッタイ恥をかかない本
福田 健
500 円（税込）
敬語の基本をマスターできるよう、知らずに間違えている事例を多数挙げて、使い方のポイントを解説。上司とのコミュニケーションから、接客・応対、交渉、交際、電話や手紙まで、ビジネスの現場で役立つ知識が満載。 敬語を間違えればあなたの評価はガタ落ち。「話したり、聞いたり」のコミュニケーションが上手になれば、人間関係が成功すること間違いなし。
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話し方でゼッタイ恥をかかない本
福田 健
940 円（税込）
「自分の気持ちを上手に伝えたい、人から頼まれた時に断り方など、話し方のコツを覚えると人付き合いも楽しくなります。
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まず1分間でうまくまとめる 話し方超整理法
福田 健
1,365 円（税込）
自己紹介、会議、プレゼン、朝礼、スピーチ、報・連・相、どんな場面もこれでバッチリ。自分の考えを、手短に、簡潔にまとめ、人前で上手に伝える18のテクニック。
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プレゼンの上手な話し方
福田 健
1,575 円（税込）
このシンプルな原則をマスターすれば、最強のプレゼンターになれる。スピーチ、講演、会議、商談・交渉などの場面で威力を発揮する効果的な話し方。
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ユーモア話術の本―ビジネスでもプライベートでも使えるとっておきの話材集
福田 健
1,470 円（税込）
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「ほめる力」がすべてを決める!
福田 健
861 円（税込）
「叱って動かす」はもはや通用せず、今は「ほめて動かす」の時代になっている。だがこの「ほめる」ということ、実は非常に難しい。 不用意なほめ言葉の羅列はむしろ逆効果だし、タイミングや周囲の状況を考えないほめ方は、 チーム全体の雰囲気を悪くしてしまうことすらあるからだ。 そこで、話し方のプロが「本当に伝わる」ほめ方の極意を説くのが本書である。「出会った瞬間にほめる」「すれ違いざまにほめる」「クッションを使ってほめる」 などユニークな方法から、「伸び悩んでいる人をほめる」「プライドの高い部下をほめる」
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DVD「話す力」と「聞く技術」で人生は変わる
福田 健
1,680 円（税込）
敬語の基本をマスターできるよう、知らずに間違えている事例を多数挙げて、使い方のポイントを解説。上司とのコミュニケーションから、接客・応対、交渉、交際、電話や手紙まで、ビジネスの現場で役立つ知識が満載。 敬語を間違えればあなたの評価はガタ落ち。「話したり、聞いたり」のコミュニケーションが上手になれば、人間関係が成功すること間違いなし。
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必ずYESといわせる「話し方」
福田 健
840 円（税込）
「自分の気持ちを上手に伝えたい、人から頼まれた時に断り方など、話し方のコツを覚えると人付き合いも楽しくなります。
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女性は「話し方」で9割変わる
福田 健
840 円（税込）
自己紹介、会議、プレゼン、朝礼、スピーチ、報・連・相、どんな場面もこれでバッチリ。自分の考えを、手短に、簡潔にまとめ、人前で上手に伝える18のテクニック。
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新版 上手な「聞き方・話し方」の技術
福田 健
1,260 円（税込）
聞く・話すはコミュニケーションの基本。個人として仕事の能力が高くても、一緒に仕事をした相手から「あの人とは二度と一緒に仕事をしたくない」と思われるようでは、成果を上げることはできないでしょう。コミュニケーション能力は、あまり重視されませんが、これが不足・低下すると、人づき合いに支障をきた し、仕事にも影響します。
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人を出し抜く堂々話術―要領よく生きてるヤツは知っている 勝ち組アンダー25歳の法則
福田 健
1,050 円（税込）
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人間関係が10倍よくなる「聞く技術」
福田 健
756 円（税込）
「叱って動かす」はもはや通用せず、今は「ほめて動かす」の時代になっている。だがこの「ほめる」ということ、実は非常に難しい。 不用意なほめ言葉の羅列はむしろ逆効果だし、タイミングや周囲の状況を考えないほめ方は、 チーム全体の雰囲気を悪くしてしまうことすらあるからだ。 そこで、話し方のプロが「本当に伝わる」ほめ方の極意を説くのが本書である。「出会った瞬間にほめる」「すれ違いざまにほめる」「クッションを使ってほめる」 などユニークな方法から、「伸び悩んでいる人をほめる」「プライドの高い部下をほめる」
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図解 「場の空気」が読める人、読めない人
福田 健
1,000 円（税込）
会議で頓珍漢なことを言いだす上司。「無礼講」と聞いて、ホンネを言いたい放題ぶちまける部下。相手の都合などおかまいなしに長話をするおばさん。マニュ アル通りの対応で客をイライラさせる店員……。時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。あなたの周りにも、うかつな一 言で「場の空気」を曇らせる人がいるだろう。ビジネスから恋愛まで、ちまたに溢れる気まずい会話の実例とその対策を、豊富な図・イラストでわかりやすく解 説。どうすれば臨機応変のコミュニケーションができるようになるのか。相手の気持ちを読み取り、明るく前向きな空気に変えるための知的会話術。【目次より】第1章 あなたの周りの「場の空気」が読めない人/第2章 「場の空気」が読めない困った上司・部下/第3章 男女の思惑が揺れ動く「場の空気」/第4章 渡る世間は「場の空気」に満ちている/第5章 「気まずさ解消」のコミュニケーション術
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その話し方では若者は動きません!
福田 健
767 円（税込）
若者への話し方を入り口にして、頼み方、苦情の伝え方、断り方、トラブル対応等、テーマごとに具体例を挙げ、どんな相手でも「納得」を引き出して動かすコミュニケーションの法則を紹介する。
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「話し方」の品格―「品のいい人」になれる10か条
福田 健
840 円（税込）
「相手を思いやる」「他人の痛みがわかる」「相手の視点に立って考える」の３つの要素からなる「話し方の品格」が向上するように、その心得と方法を述べる。品格のある素晴らしい事例はもちろん、品格を欠いた事例も多数収録。
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100%運がいい人の「話し方」―仕事も恋愛も家庭も、180度好転する!
福田 健
1,365 円（税込）
得意先で苦手なメロンを出されたら？約束をキャンセルしなければならなくなった！話す力は人間関係すべての基本。とっさのひとことで、あなたの人生が変わります。話し方研究の第一人者によるＱ＆Ａ実践・話し方相談室。
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好感度が300%UPする「謝り方」―人生が180度好転する「ピンチをチャンスに変える法」
福田 健
840 円（税込）
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あなたの「話し方」がダメな理由―1分間で、人を「とりこ」にする方法
福田 健
840 円（税込）
これからの時代、効果的な短いスピーチができるかどうかで、あなたの評価は上がりも下がりもする。「１分間」の短い時間にしぼって、人前で話すための原理・原則から具体的な方法論までを系統的に解説する。
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「場の空気」が読める人、読めない人―「気まずさ解消」のコミュニケーション術
福田 健
735 円（税込）
時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。ビジネスから恋愛まで、巷に溢れる気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変に、明るく前向きな空気を作る知的会話術を提案する。
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人は「話し方」で9割変わる
福田 健
840 円（税込）
話し方次第で、人生は変わる。初対面で心をつかむ話し方、身近な人と「いい関係」を保つ話し方、「話す力」は「聞く技術」で磨かれる、など日常の具体例をたくさん盛り込み、会話上手になるためのヒントを紹介。
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なぜ人はちゃんと話を聞かないのか―話し方のプロが教える“聞く技術”
福田 健
1,365 円（税込）
「聞くこと」は受動的、消極的な行為だと捉えられがちだが、実際には能動的、積極的な意味を有している。長い間、話し方を研究してきた専門家が、聞き方の極意を伝授。
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頭のいい人は質問が上手い
福田 健
900 円（税込）
「質問」には、コミュニケーションを活発にする大きな力がひそんでいる。１０か条を中心にビジネスや日常生活の場面での質問の仕方・心得について具体的に述べる。９６年刊「会話の達人は質問がうまい」を大幅改訂し再構成。
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上手な「聞き方・話し方」の技術―コミュニケーションの達人になるための知恵!
福田 健
1,575 円（税込）
個人の能力が強く求められている今。 コミュニケーション能力の向上がクローズアップされている。 コミュニケーションの取り方が、大きく変化している時代だからこそ、見直すべき「聞き方」と「話し方」の基本。 本書ではビジネスの場面を中心に、今何が求められているか、それはなぜか？ など、コミュニケーションの本質をわかりやすくといている。 更に、すぐに実行できる「基本スキル」と「応用スキル」とを簡潔にまとめた。単なる方法論ではなくコミュニケーションの達人になる知恵がもりだくさんの一冊。
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当たり前の一言がいえる人、いえない人―会社で教えない人間関係のエッセンス
福田 健
1,470 円（税込）
人間関係のトラブル、仕事上でのストレスの原因の多くは、当たりまえの一言が言えない、又はよけいな一言を言ってしまうことにある。職場や日常生活で言うべきことが必要な時にきちんと出てくる６７のポイントをアドバイス。
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コミュニケーションセンス―人間関係を豊かにする心と会話のスパイス
福田 健
1,470 円（税込）
人との対話が減ってきた時代、コミュニケーションの取り方が難しくなってきている。 人との出会いを感じ良く、自分らしさを言葉や態度で表現していくための、効果的な方法が豊富な具体例をもとに書かれている。
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好かれて尊敬されるあの人の聞き方・話し方
福田 賢司
-- 円（税込）
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完全図解いちばんわかりやすいビジネス会話術―話し方・聞き方・伝え方
長崎 真紀子
-- 円（税込）
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図解 「話す力」が面白いほどつく本: 効果は“スグに”現れます!!
櫻井 弘
1,404 円（税込）
「頼む、恩に着るから」「君のためによかれと思ったんだ。引き受けてくれ。」…厄介な頼み事や申し出を、いかに断るか。身近に起こるケースを例に「スマートな断り方」を話し方のプロが伝授します。
